個人情報保護方針

01

取得する情報

当店は、必要に応じて次の情報を取得します。

• 氏名、電話番号、メールアドレス、LINE上の表示名などの連絡先情報
• お住まい・作業地域、希望日時、希望する連絡方法
• ご相談内容、見積もり・作業内容、作業履歴、料金・支払いに関する情報
• 車種・年式・型式、製品・PCの型番、設置状況、参考写真など、対応判断に必要な情報
• 当サイトの閲覧日時、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザー情報、IPアドレス、Cookie等の識別情報

パスワード、暗証番号、マイナンバーなど、相談に不要な情報は送信しないでください。

02

利用目的

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡のため
• 対応可否の判断、見積もり、日程調整、作業実施、アフターサポートのため
• 料金の請求・支払い確認、取引記録の作成・管理のため
• 安全な作業、トラブル防止、苦情・紛争への対応のため
• サービスと当サイトの改善、Google Analyticsによる利用状況の分析、Google広告の効果測定、不正利用防止のため
• 法令上必要な対応を行うため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲に限り、当サイトでお知らせします。

03

第三者提供

当店は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスへ取り扱いを委ねる場合は、サービス内容を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

04

外部サービスの利用

Cookie等はブラウザーの設定で無効化・削除できます。ただし、設定によっては一部の表示や外部サービスの機能に影響する場合があります。

05

安全管理

当店は、取り扱う個人データへのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、利用するアカウント・端末のアクセス管理、不正アクセスや紛失等の防止、外部サービスの確認など、事業規模と情報の内容に応じた安全管理措置を講じます。

06

保管期間と削除

個人情報は、利用目的の達成、アフターサポート、取引記録、法令対応に必要な期間に限って保管し、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

07

開示・訂正・利用停止等のご請求

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

ご請求は下記窓口へ、氏名、連絡先、ご希望の内容をお知らせください。本人確認のため、必要最小限の情報をお願いする場合があります。

08

事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名

まちサポ工房

代表者

後藤 優弥

メール

machisapokobo@gmail.com

電話

090-4259-1768（受付 9:00〜18:00・要相談）

所在地

本人からの求めに応じ、本人確認のうえ遅滞なく回答します。

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情も、上記窓口またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

09

本方針の改定

法令、サービス内容または利用する外部サービスの変更等に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。